Servis - Imel spa

Home » Servis

Servis

Home

/

Servis

Misyonumuz basit: Size en son teknolojiyi sunmak.

Bu, üretim süreciniz ve otomasyonunuz için en iyi ekipman ve çözümler anlamına gelir.
Bu şekilde, düşük maliyetle en yüksek kalite ve verimliliği elde edersiniz.

Servis faaliyetleri denildiğinde, çoğu kişinin aklına elinde alet kutusuyla müşterisine giden, arızalı parçayı veya sistemi onaran ve işini bitirdikten sonra müşterinin bir süre görmediği bir teknisyen geliyor. Bu yaklaşımın geçerliliğini yitirdiğini düşünüyoruz ve müşterilerimiz için “İş Ortağı” olmanın gerekliliğine inanıyoruz.

Imel olarak hedefimiz, müşterilerimizin tecrübe ve bilgimiz sayesinde uzun vadede rekabetçi kalmasını sağlamaktadır. Bunu yapmak için, entegre ve kısa süre içerisinde müşterilerimize sunduğumuz çözüm önerilerimizle satış sonrası müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz:

Yedek Parça: Hızlı ve uygun yedek parça tedariği
Onarım: Arızalı ürünlerin tamir edilmesi
Performans Yükseltme: daha iyi bir genel performans sağlamak için bir veya daha fazla donanım ve/veya yazılım bileşeninin değiştirilmesi veya eklenmesi
Yenileme: Boyahane komponentlerini, özellikle yenileyerek daha iyi duruma getirmek. Yenileme işlemlerimiz, onarımdan daha kapsamlıdır
Check-up: Boyahane sisteminizde kullanılan komponentlerin periyodik olarak incelenmesi
Teknik Destek: yardım hattı, e-servis vb. aracılığıyla fiziksel ürünün kullanıcılarına tavsiye sağlanması.
Teknik Danışmanlık: Fiziksel ürünle ilgili belirli bir sorunu çözmek için mühendislik becerilerinin ve BT araçları gibi teknik uzmanlığın sunulması
Müşteri Eğitimi: Müşterilerimizin bakım ve üretim personelleri için eğitimler organize ediyor ve müşterilerimizin daha nitelikli iş gücüne erişmesine yardımcı oluyoruz.

Buradaki nihai hedefimiz, müşterimizin varlıkları için üretkenlik ve yüksek verimliliğe odaklanarak boya operasyonlarını düzene sokmak ve böylece müşterilerimizin üretim maliyetlerini azaltmaktır. Imel Servis Bölümünün sunduğu tüm geliştirmelerin temelini bu oluşturmaktadır. Hızlı bir yatırım getirisini garanti eden yüksek performanslı teknolojik hizmet paketleri… Sizin için aynı derecede önemli olan hususlardan biri de en iyi üretim sonuçlarını, çevre korumasını ve karlılığı elde edebileceğinizi bilmenizdir. İhtiyaçlarınız ne olursa olsun, ürün yelpazemiz tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak kadar geniştir. Sadece size özel bir çözüm geliştirmekten memnuniyet duyarız.