Una completa gamma di servizi accompagna tutti i clienti Imel, a partire dal primo contatto con l'azienda e lungo l'intera vita dell'impianto.
La consulenza imel inizia con la visita diretta del sito industriale del cliente, in qualsiasi area geografica si trovi, e continua con un continuo scambio di informazioni on-line, sotto forma di dati o in videoconferenza.
Sempre via modem, l'ufficio tecnico imel puÒ interfacciarsi direttamente con il software gestionale dell'impianto finito, monitorandone il funzionamento e fornendo la propria assistenza tecnica in tempo reale.

Lo stesso ufficio tecnico redige la manualistica relativa all'impianto, direttamente nella lingua del cliente, mentre squadre di tecnici assicurano, oltre alla taratura e al collaudo iniziale, i successivi controlli periodici in loco.

Imel garantisce infine una pronta disponibilitÀ di ricambi e materiali di consumo, grazie a  un efficiente sistema logistico.
Tutto questo con un valore in piÙ: quello del contatto umano e della capacitÀ di comprendere ogni singola esigenza e situazione. Una dote alla base del successo Imel e della soddisfazione dei suoi committenti.